Para poder realizar tu cambio, acercate a alguno de nuestros locales con el producto en perfecto estado junto con su factura y/o ticket de cambio, lo podés cambiar en el momento. Sino, contactate con nosotros siguiendo estos pasos:

1. Completá el formulario de cambios/devoluciones ingresando AQUI
2. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio.(Dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del mail con los datos solicitados) .
3. Cuando tu pedido ingrese a nuestro deposito te estaremos entregando una GIFTCARD Virtual por el monto abonado por el/los producto/s para poder canjearla tanto en la web como en locales por un plazo de 90 días desde la fecha de emisión. Podrás acceder a conocer saldo y vencimiento de la misma ingresando a http://www.ohgiftcard.com.ar colocando los 16 dígitos de la tarjeta virtual que recibiste.
   Las DEVOLUCIONES se realizan siempre por el mismo medio en que se abonó.

El tiempo estimado para la realización del cambio puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles. Recordá que durante eventos como hotsale y cybermonday los tiempos podrían extenderse hasta 15 días hábiles.
Ante la devolución parcial de un pedido donde se obtuvo la promoción 2x1, la misma será por la mitad de lo abonado y en el método seleccionado (GC o Devolución de dinero).